Betingelser

Generelt
For at kunne tegne et abonnement skal kunden være myndig eller have et CVR nummer (Virksomhedsnummer). For at opsige dit webhotel, undlader du blot at betale næste regning.
Vi påminder en gang på mail 14 dage efter modtagelsen og derefter lukker vi blot dit webhotel, og alle dine data bliver slettet uden yderligere varsel. Vi forbeholder os retten til at ændre betingelserne uden varsel.

Et webhotel løber 12 måneder medmindre andet er oplyst. DNShotel er gratis, og dermed ingen skjulte gebyr – dog koster domænerne et årligt afgift. (Co.uk løber to år). Vores 50 mb gratis hotel, er 100% gratis. Dermed er der ingen skjulte gebyr, ingen reklamer eller dårligere support. Dette er et fuldt ud ligeså godt produkt, som vores alm. privat løsninger. Dette tilbud gælder alle, både privat og erhverv, men er mest egnet til privat.

Vi har op til 72 timers oprettelsestid, dog modtager du dit domæne de fleste gange indenfor 24 timer

Vi forbeholder os retten, til at ændre priser og vilkår - uden varsel.

Priser
Vi kører med dagspriser på alle vores domæner, det betyder at priserne ændre sig uden varsel hver dag. Dette betyder at når du skal forny dit nye domæne, så ændre prisen sig, år for år. Dette gælder dog ikke, for dk-domænerne, da de altid bliver opkrævet af DK-Hostmaster, som altid koster 45 kr. om året inkl. moms. Årsagen til at vi kører med Dagspriser, er at vi vil tilbyde dig en ekstra god pris, og så indimellem kører med priser som er lidt højere :-)

Fair use policy
Generelt har man et højt trafik forbrug, som tit kendes som værende fri trafik. Dog har vi en ”fair use” politik, der går ud på at hvis du belaster serveren urimeligt meget med tunge script, download lager eller uegnede sider kan vi kontakte dig med henblik på enten opgradering eller lukning af webhotellet. I det tilfælde kan vi også tilbyde at du bliver hostet på en dedikeret server. Du vil blive kontaktet før vi eventuelt lukker webhotellet. Såfrem at vi konkludere at du har overtrådt vores regelset eller den danske lov, får du ikke som udgangspunkt tilbage betalt det eventuelle restbeløb for dit webhotel.

Er du itvivl om dette, rådgiver vi dig gerne – i dette tilfælde kan du blot kontakte os på info@maxiweb.dk.

Mail/Spam policy
Vi acceptere på ingen måde, udsendelse af uønskede emails herunder kendt som spam. Dette er øjeblikkeligt suspenderingsgrunlag, uden varsel (MaxiWeb forbeholder sig den fulde rettighed til at bedømme om dette er SPAM eller ej). Vi har et maksimum på mailudsendelse der skal overholdes - dette er 200 mails per døgn. Har du behov for større udsendelser bør du bruge nyhedsbrevssystemer der er egnet til dette, eller kontakte supporten med henblik på køb af flere emails/døgn.

Betalingsbetingelser
Lige nu understøtter vi kun, at du betaler via Paypal (Visa- og Mastercard), Dankort via Ewire og Bankoverførsel. Vælger du at betale via bankoverførsel, oprettes domænet først når vi modtager pengene.

Ændring af abonnement
Såfrem du ønsker at op- eller nedgradere dit abonnement er dette gratis.

Bindingsperiode
Vi har ingen reel bindingsperiode, kun den periode du har forudbetalt for. Det vil sige du kan altid opsige dit webhotel, dog returere vi ikke betalinger. Du kan ligeledes aldrig få tilbagebetalt produkter som du allerede har betalt for.

Misbrug
Det er ikke tilladt at benytte webhotellet til nogen typer ulovligt/stødende materiale – det vil øjeblikkeligt blive politi anmeldt og din konto vil blive lukket uden varsel. Du må ikke lagre større mængder filer som fx videoer, zip-filer, MP3, videofiler og lign. Det er ligeledes forbudt at linke, hoste, uploade, downloade eller opfordre til noget ulovligt. Det er tilhver en tid MaxiWeb der tager den fulde beslutning om en eventuel lukning. Du acceptere at vi har den rettighed ved alle typer køb. Hvis du opdager andre kunder der skulle misbruge deres webhotel så bedes du øjeblikkeligt sende os en mail på abuse@webname.dk

Driftsikkerhed
Vores mål er 100% oppetid, skulle dit website og andre ydelser ikke være tilgængeligt, kan vi ikke stilles til ansvar for direkte eller in-direkte tab. Vi tager dagligt backup af hele serveren, som kun bruges i tilfælde af disc crash, og i tilfælde af at backupen er defekt, er det 100% dit ansvar at tage backup af alle dine ting, både mail og web. Vi kan på ingen måde stå til ansvar for dine data, det er kundens eget ansvar at tage backup af dette. Såfremt du ønsker webhotel, med meget høje oppetider og bedre backup bedes du kontakte vores salgsafdeling på info@maxiweb.dk Årsagen til at vi ikke har inkluderet dette i vores standard produkter er at vi prismæssigt er fastsat i en målgruppe, der normalt ikke har behov for dette.

Domæne
Vi frasiger os ethvert ansvar, i forhold til dit domænes værdi - såfremt du skulle miste det. Modtager du modforventning ikke en opkrævning på domæne fornyelse, er det kundens ansvar at domænet bliver fornyet. Der er ikke nødvendigvis automatisk fornyelse. Ligeledes, hvis dit domæne skulle bliver hacket eller på anden måde misbrugt af ondsidet, er det kundens ansvar at styre driften. Supporten står til rådighed for eventuelt udlevering af nye passwords, til webhotellet.

Kundeoplysninger
Du har tilhver en tid pligt til at holde os opdateret om stamdata. Disse skal altid være 100% korrekte. Hvis du vælger at opsige webhotel, bibeholder vi dine informationer, i forbindelse med fakturering og intern statistik. Dine oplysninger vil aldrig bliver videresolgt til 3. Mand.

Kontakt og support
Vi tilbyder tilhver en tid alle kunder ticket support. Såfrem kunden har brug for større mængde hjælp, faktureres dette til 250 kr. ex moms pr. påbegyndt kvarter. Kunden har altid mulighed for at få et tilbud først.